SYDNEY - MELBOURNE

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi hạng phổ thông đi về cùng đoàn (Jetstar Airways). Hành lý: 07kg xách tay + 30kg hành lý ký gửi. Phí an ninh, phí xăng dầu, thuế sân bay 02 nước (có thể thay đổi khi xuất vé).
• Khách sạn tiêu chuẩn 3 - 4 sao, 02 người/phòng. Trường hợp cần thiết sẽ bố trí phòng phòng 03 khách hoặc sẽ phụ thu phòng đơn (1 khách ngủ 1 phòng - nếu có).
• Các bữa ăn và vé vào các điểm tham quan theo chương trình.
• Xe vận chuyển tham quan theo chương trình.
• Hướng dẫn viên theo đoàn suốt tuyến đi từ Việt Nam.
• Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường tối đa 210.000.000.000 VND/vụ.
• Quà tặng du lịch: nón và vỏ bao hộ chiếu. Mỗi khách 01 chai nước suối / 01 ngày.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày về.
• Lệ phí visa Úc: 5.000.000 đ/khách.
• Tips cho HDV và tài xế: 1.350.000 VND/khách/tour.
• Phụ thu phòng đơn (nếu có): 8.000.000 VND/khách/tour
• Phí visa tái nhập Việt Nam (đối với khách mang quốc tịch nước ngoài).
• Chi phí cá nhân: ăn uống, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình, hành lý quá cước theo quy định hàng không,...

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN:

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Khi đăng ký, Quý khách đóng tiền cọc 50% giá tour; mang theo hộ chiếu bản gốc, điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin Visa để thực hiện hồ sơ xin Visa và đặt cọc vé máy bay. Nên đăng ký trước ngày khởi hành 60 ngày làm việc.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 25 ngày trước ngày khởi hành (tính theo ngày làm việc).
• Nếu đạt kết quả visa: Lãnh sự quán sẽ giữ lại hộ chiếu và gửi lại kết quả sau khi phỏng vấn hoặc hoàn tất xét duyệt (thời gian phụ thuộc vào quyết định của LSQ).
• Trường hợp quý khách bị từ chối không cấp Visa: chi phí không hoàn lại là 5.000.000 đồng/ khách (do các khoản đã chi trả như lệ phí và phí dịch vụ visa, dịch thuật, thư bảo lãnh…).
• Quý khách đăng ký tour quá cận so với ngày khởi hành, sẽ có phụ thu thêm chi phí như giá vé máy bay tăng.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng chịu phí hủy như sau:

- Ngay sau khi đăng ký sẽ mất 100% tiền cọc.
- Trước ngày khởi hành 30-45 ngày    : 90% tổng giá trị tour.
- Trước ngày khởi hành 1 - 30 ngày    : 100% tổng giá trị tour.
- Ngay khi được cấp visa: 100% tổng giá trị tour.

• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật.
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty: qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng gọi điện thoại không được chấp nhận.
• Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi LSQ đã cấp Visa. Công ty du lịch có quyền hủy Visa đã có.
• Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.
• Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
• Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại.

LƯU Ý:

• Giá tour được áp dụng theo thời điểm hiện tại.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán/ Đại Sứ Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Trường hợp Quý khách đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên) nhưng có khách trong nhóm không đạt visa, các khách còn lại đậu visa bắt buộc tham gia tour (nếu không tham gia khách mất 100% giá tour).
• Trường quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc, quý khách phải khai form xin visa điện tử ETA.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa rời mang theo vào ngày đi.
• Quý khách mang 02 Quốc tịch hoặc Travel Document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour khi đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ liên quan (nếu có).
• Đối với Quý khách chỉ có thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu muốn có suất ngủ riêng, vui lòng đóng tiền theo giá người lớn (một cặp vợ chồng chỉ đi kèm 01 trẻ nhỏ, trẻ thứ 02 phải đóng phí như phí người lớn).
• Trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên, yêu cầu ký cam kết sức khỏe với công ty & cung cấp giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bệnh viện có thẩm quyền cấp. Công ty có thể sẽ yêu cầu Quý khách phải đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo chương trình tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời  tiết…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 30 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (16 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 16 khách, cty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 05 ngày và sẽ linh động hỗ trợ dời ngày hoặc khách có thể đổi tour khác có giá trị tương đương.
• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến  bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Nếu khách muốn tách đoàn, khách phải báo trước với nhân viên phụ trách tour và công ty sẽ xem xét hồ sơ và sẽ thông báo cho khách được phép tách đoàn hay không (sẽ báo phí phụ thu nếu có).